ヤンゴンの乾季に月1回行っているClean Yangon Green Yangon(CYGY)も、小さいながらも3月で第10回を迎えます。とてもゆるくやっていながらも、、、毎回、たまに来てくださる方々、ほんとうにありがとうございます!日本を始めとするアジア、欧米、アフリカ、そしてミャンマーの......
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HerBESTらしいサービスを目指す「Towards Excellence」の取り組み。今回は、お客様とのコミュニケーションに欠かせないCS(Communication Sheet)をご紹介します。私たちのサービスは、お客様がお家にいないときにお部屋に入るサービスです。忙しい仕事から......
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HerBESTらしいサービスを目指した「Towards Excellence」の取り組みを紹介していきます。今回ご紹介するのは、大活躍中のDyson掃除機"Rundy"(愛称)。ミャンマーのお家で一般的に床掃除で使用されているのは、箒(ほうき)で、掃除機はあまり使われておりません。そのため、......
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「次の日曜日はうちにくるよね?美味しいもの用意して待ってるから!!!」私が返事をする間も無く、やや強引に?話は進む。気がつけば、彼女の家に遊びに行かせてもらうことになっていた。初めてのメイドさんの家庭訪問。ミャンマーでは、「家族」をとても大事にしていて、日本人の私にとっては少し驚いてしま......
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Clean Yangon Green Yangonという活動がある。これはHerBESTが主体になって、2017年5月から始めた活動で、毎月1度、ヤンゴンの街に出て、緑の服を着て、緑のトングとゴミ袋を持って街のゴミ拾いをしている。なんでこんなことを始めたのかって、それは、単純にミャンマーの街......
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「日本では年末に大掃除をします。一年分の汚れを落として新しい年を・・・」という私の長ったらしい説明をメイドさんたちは一生懸命聞いてくれる。今日は2017年12月28日。大掃除。ミャンマーにお正月はない。ない、というか、1月1日は1月1日でしかない。「ビルマ暦」と呼ばれる独特の......
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「どんなメイドさんなんですか?」最近、食事会の席でご一緒になったお客様からこんな質問をもらうようになった。私たちのスタッフは、お客様がおうちにいない時にお仕事をすることが多いので、お客様に会うことは少ない。そして、お客様ももちろん、HerBESTのスタッフに会ったことがないことがほとんど......
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